☑️ Bitte überprüfe zunächst, ob du die neueste Version von VDIT verwendest. Falls du eine ältere Version installiert hast, aktualisiere bitte die App. Wir halten VDIT immer auf dem neuesten Stand, um eventuelle Absturzprobleme zu beheben.
Wenn das Update nicht hilft, kann der Absturz mit folgenden Situationen zusammenhängen:
1. Dein Gerät hat nicht mehr genügend Speicherplatz!
Wenn VDIT nicht genügend Speicherplatz zum Speichern der temporären Dateien für die Videobearbeitung hat, stürzt die App möglicherweise ab. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Speicher und überprüfe die verfügbare Speicherkapazität. Du solltest eine Mindestkapazität von mehr als 1GB haben.
Um die verfügbare Kapazität zu erhöhen, kannst du folgende Problemlösungen ausprobieren:
- Lösche große Apps, die du nicht mehr verwendest.
- Lösche Fotos und Videos in der Fotos-App vom iPhone.
2. Es tritt ein Fehler bei Videoclips auf!
Wenn du Videoclips von einer anderen Quelle heruntergeladen und nicht über dein iPhone aufgenommen hast, kann dies zu einem Absturz führen, da die Videoclips möglicherweise nicht mit ihrem internen Fehler importiert werden. Der Absturz kann auch während der Bearbeitung eines Videoclips auftreten.
Wenn der Absturz bei bestimmten Videoclips auftritt, sende uns die Videodatei per E-Mail an: vdit@imgbase.me
Wir werden dann das Video überprüfen, um der Ursache auf den Grund zu gehen.
3. Die Absturzursache ist unbekannt.
Wenn VDIT wiederholt abstürzt, sende uns bitte die folgenden Informationen per E-Mail an: vdit@imgbase.me
- dein iPhone/iPad-Gerätemodell
- deine iOS-Versionsdaten
- deine VDIT-Versionsdaten (Bitte schaue unten in den VDIT-Einstellungen nach.)
- der Schritt, bei dem der Absturz aufgetreten ist (z. B. Bearbeiten oder Speichern)
- die Bearbeitungsfunktionen, die du beim Absturz verwendet hast (z. B. Ändern der Leinwand, Text, Übergang, Musik)
- ein Bildschirmaufzeichnungsvideo der Situation, in der der Absturz passiert ist