💡 Fehler 3002 tritt in der Regel beim Importieren von Fotos oder Videos auf, wenn es Probleme mit dem Speicherort der Datei (iCloud), der Netzwerkverbindung oder dem verfügbaren Speicherplatz auf Ihrem Gerät gibt. Bitte folgen Sie den untenstehenden Schritten der Reihe nach.
Schritt 1: Prüfen Sie, ob die Datei auf Ihrem Gerät gespeichert ist
Dieser Fehler tritt häufig auf, wenn die Originaldatei nicht vollständig auf Ihrem Gerät gespeichert ist.
Öffnen Sie die Fotos-App und stellen Sie sicher, dass das Foto oder Video vollständig auf Ihr Gerät heruntergeladen wurde.
Versuchen Sie nach Abschluss des Downloads erneut, die Datei in der App zu importieren.
Schritt 2: Stellen Sie sicher, dass genügend Speicherplatz vorhanden ist
Wenn der Speicherplatz auf Ihrem Gerät knapp ist, kann der Import fehlschlagen.
Überprüfen Sie dies unter: Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher
Schritt 3: Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Zum Herunterladen von in iCloud gespeicherten Dateien ist eine stabile Internetverbindung erforderlich.
Wir empfehlen die Verwendung einer stabilen WiFi.
🔍 Besteht das Problem weiterhin?
Haben Sie beim Öffnen des Bearbeitungsbildschirms in der Fotos-App einen Download-Vorgang gesehen?
Wenn die Originaldatei auf Ihrem Gerät gespeichert ist: Der Bearbeitungsbildschirm wird sofort geöffnet.
Wenn die Datei nur in iCloud gespeichert ist: Ein Download startet vor dem Öffnen des Bearbeitungsbildschirms. Bitte warten Sie, bis der Download abgeschlossen ist, und fügen Sie den Clip anschließend erneut hinzu.
Sollte derselbe Fehler weiterhin auftreten, kontaktieren Sie uns bitte über [Contact Us].
Wir helfen Ihnen gern weiter.