💡 Wenn beim Importieren von Fotos oder Videos einige Clips nicht gelesen werden können, kann eine Fehlermeldung angezeigt werden. Dieses Problem kann durch den iCloud-Speicherstatus, die Netzwerkumgebung, unzureichenden Speicherplatz oder die Einstellungen für den Fotozugriff verursacht werden. Bitte prüfen Sie die folgenden Lösungen.
Lösung
Originaldatei prüfen
Wenn die Originaldatei gelöscht wurde, können einige Clips nicht importiert werden.
- Bitte prüfen Sie erneut, ob sich die Originaldatei in der App [Fotos] befindet. Wenn sie in „Zuletzt gelöscht“ verschoben wurde, stellen Sie sie bitte wieder her.
Synchronisierungsstatus von iCloud-Fotos prüfen
Wenn Sie in iCloud gespeicherte Fotos oder Videos verwenden, kann beim Importieren von Clips ein Fehler auftreten, wenn die Originaldatei nicht auf dem Gerät gespeichert ist.
- Wenn Sie eine in iCloud hochgeladene Datei verwenden, laden Sie diese bitte zuerst vollständig auf Ihr Gerät herunter und importieren Sie sie anschließend erneut in die VDIT-App.
Gerätespeicher freigeben
Wenn nicht genügend Speicherplatz verfügbar ist, können beim Importieren von Dateien Probleme auftreten.
- Gehen Sie zu [Einstellungen > Allgemein > iPhone-Speicher] und löschen Sie nicht benötigte Apps oder alte Videos, um Speicherplatz freizugeben.
Netzwerkverbindung prüfen
Zum Herunterladen von iCloud-Dateien ist eine stabile Netzwerkverbindung erforderlich.
- Verwenden Sie bitte nach Möglichkeit eine stabile WLAN-Verbindung statt mobiler Daten (LTE/5G).
Fotozugriffsberechtigung prüfen
Wenn die Fotozugriffsberechtigung eingeschränkt ist, kann die Originaldatei möglicherweise nicht korrekt importiert werden.
Gehen Sie zu [Einstellungen > Apps > VDIT > Fotos] und prüfen Sie, ob die Berechtigung auf [Vollzugriff] gesetzt ist.
Hinweise
- Auch wenn das Medium in der App [Fotos] angezeigt wird, ist die Originaldatei möglicherweise noch nicht vollständig auf dem Gerät gespeichert.
- Auf einem neuen Gerät ist die Synchronisierung von iCloud-Fotos möglicherweise noch nicht abgeschlossen.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie alles oben Genannte überprüft haben und das gleiche Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie uns bitte über [Kontaktieren Sie uns].