💡 L’Errore 3002 si verifica solitamente durante l’importazione di foto o video a causa della posizione del file (iCloud), della connessione di rete o dello spazio di archiviazione disponibile sul dispositivo.
Segui i passaggi seguenti nell’ordine indicato.
Passaggio 1: Verifica se il file è salvato sul dispositivo
Questo errore si verifica più spesso quando il file originale non è completamente salvato sul dispositivo.
Apri l’app Foto e assicurati che la foto o il video sia stato completamente scaricato sul dispositivo.
Una volta completato il download, prova a importarlo di nuovo nell’app.
Passaggio 2: Assicurati di avere spazio di archiviazione sufficiente
Se lo spazio di archiviazione del dispositivo è insufficiente, l’importazione potrebbe non riuscire.
Come verificare: Impostazioni > Generali > Spazio iPhone
Passaggio 3: Controlla la connessione di rete
È necessaria una connessione di rete stabile per scaricare file archiviati su iCloud.
Consigliamo di utilizzare una connessione Wi-Fi stabile.
🔍 Hai ancora problemi?
Hai visto un processo di download quando sei entrato nella schermata di modifica dell’app Foto?
Se il file originale è salvato sul dispositivo: entrerai immediatamente nella schermata di modifica.
Se il file è salvato solo su iCloud: il download inizierà prima di accedere alla schermata di modifica.
Attendi il completamento del download e poi prova ad aggiungere di nuovo il clip.
Se lo stesso errore continua a verificarsi, contattaci tramite [Contact Us].