💡 Quando importi foto o video, se alcuni clip non possono essere letti, potrebbe comparire un messaggio di errore. Questo problema può verificarsi a causa dello stato di archiviazione di iCloud, delle condizioni di rete, dello spazio di archiviazione insufficiente o delle impostazioni di autorizzazione per l’accesso alle foto. Controlla i dettagli di seguito per la procedura di risoluzione.
Soluzione
Controlla il file originale
Se il file originale è stato eliminato, alcuni clip non possono essere importati.
- Controlla di nuovo se il file originale è presente nell’app [Foto]. Se è stato spostato in “Eliminati di recente”, ripristinalo.
Controlla lo stato di sincronizzazione di Foto di iCloud
Se stai usando foto o video archiviati in iCloud, potrebbe verificarsi un errore durante l’importazione dei clip se il file originale non è salvato sul dispositivo.
- Se stai usando un file caricato su iCloud, scaricalo completamente sul dispositivo prima di importarlo di nuovo nell’app VDIT.
Libera spazio di archiviazione sul dispositivo
Se lo spazio di archiviazione è insufficiente, potrebbero verificarsi problemi durante l’importazione dei file.
- Vai su [Impostazioni > Generali > Spazio iPhone] ed elimina le app non necessarie o i vecchi video per liberare spazio.
Controlla la connessione di rete
Per scaricare i file di iCloud è necessaria una connessione di rete stabile.
- Usa una connessione Wi-Fi stabile invece dei dati mobili (LTE/5G).
Controlla l’autorizzazione di accesso alle foto
Se l’autorizzazione di accesso alle foto è limitata, il file originale potrebbe non essere importato correttamente.
Vai su [Impostazioni > App > VDIT > Foto] e verifica che l’autorizzazione sia impostata su [Accesso completo].
Note
- Anche se il contenuto multimediale appare nell’app [Foto], il file originale potrebbe non essere ancora completamente salvato sul dispositivo.
- Su un nuovo dispositivo, Foto di iCloud potrebbe non aver ancora completato tutta la sincronizzazione.
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se hai controllato tutto quanto sopra e lo stesso problema continua a verificarsi, contattaci tramite [Contattaci].