동영상 저장이 안 돼요 😱

에러 메시지가 나타나요.

• 11800: 저장 도중에 앱을 나갔거나, 알 수 없는 이유로 에러가 발생했을 때 나타납니다.
• 11801: 메모리 이슈로 인해 에러가 발생했을 때 나타납니다.
• 11807, 3305: 기기 용량이 부족할 때 나타납니다. 기기의 [설정] > [일반] > [iPhone 저장 공간]을 확인 후 불필요한 앱을 삭제하거나, 사진 앱을 정리하여 저장 공간을 충분히 확보해 주세요.
• 11821: 편집에 사용한 동영상 파일 자체에 문제가 있을 때 나타납니다. 사용했던 동영상 파일을 불러온 뒤, 추가 편집 없이 저장 후에 다시 불러와 편집해 보세요.
• 11841: 여러 클립의 시간을 계산하다 에러가 발생했을 때 나타납니다. 적용된 모든 속도 곡선이나 전환 효과를 제거한 뒤 저장해 보세요. 만약 효과들을 제거한 뒤에 문제 없이 저장되었다면, 그 후에 제거했던 효과들을 다시 추가해서 편집할 수 있습니다. 
• 11847: VDIT 앱을 종료하거나 다른 앱을 실행 했을 때 나타납니다. 저장 완료 전까지 화면을 나가지 말아주세요.
• 11880: 알 수 없는 이유로 에러가 발생했을 때 나타납니다.

특정 동영상 파일을 사용할 때만 저장이 안 돼요.

• 최신 버전의 iOS 또는 VDIT 앱을 사용하지 않을 때 에러가 발생할 수 있습니다. 버전 업데이트 여부를 확인해 주세요. VDIT 앱에서는 최신 iOS 버전에 최적화하기 위해 주기적인 업데이트를 진행하고 있습니다.
• 아이폰이나 아이패드가 아닌 다른 기기에서 촬영된 영상을 편집할 때도 에러가 발생할 수 있습니다. 
  • CCTV나 블랙박스, 그외 기기로 촬영된 영상이라면, 종종 영상 고유의 FPS 값을 갖게 됩니다. 이 경우, VDIT 앱으로 원본 영상 파일을 불러온 뒤, 어떠한 편집도 하지 않고 그대로 저장해 보세요. 
  • VDIT 앱에서 별도의 편집 없이 영상을 저장하는 경우, 해당 영상이 갖고 있던 고유의 FPS 값이 일반적인 FPS 값으로 변경되면서 VDIT 앱에서도 편집이 가능해지게 됩니다. 영상이 저장되면, VDIT 앱으로 다시 불러와 편집해 보세요.

전부 다 시도해봤지만 여전히 안 돼요.

여전히 결과물 저장에 어려움을 겪고 계신다면, 도움말 페이지 오른쪽 상단의 [문의하기]로 하단의 내용을 첨부해 보내주시기 바랍니다. 문제 해결을 위해 최선을 다하도록 하겠습니다.

• 원본 영상 파일
• 편집 과정이 포함된 화면 녹화 영상(스크린 레코딩)
• 에러 메시지 번호(에러 메시지가 나타난 경우)