☑️ Primeiro, verifique se você está utilizando a versão mais recente do VDIT. Mantemos o VDIT atualizado, e isso pode corrigir o problema que você está tendo.
Se a atualização não resolver, o travamento pode estar relacionado a uma das situações abaixo:
1. Quando o seu dispositivo não tem capacidade de armazenamento suficiente
Quando o VDIT não tem espaço suficiente para armazenar os arquivos temporários para a edição de vídeo, ele pode travar. Acesse Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone e verifique se você tem espaço de armazenamento. Recomendamos que você tenha mais de 1GB de espaço livre.
Para aumentar o espaço de armazenamento, você pode executar as ações abaixo.
- Exclua aplicativos pesados e pouco utilizados
- Exclua fotos e vídeos no aplicativo Fotos do iPhone
2. Quando clipes de vídeo geram o erro
Se você utilizou clipes baixados de outros locais em vez daqueles filmados pelo iPhone, isso pode causar travamentos porque os clipes podem ter sido importados com um erro interno. Ou o travamento pode ocorrer durante a edição.
Se o travamento acontecer com clipes de vídeo específicos, envie-nos o arquivo de vídeo por e-mail.
Nós verificaremos o vídeo para descobrir a causa exata do erro.
3. Quando o travamento ocorre por razões desconhecidas
Se o VDIT continua travando, envie-nos as informações abaixo por e-mail.
- Modelo do seu iPhone/iPad
- Versão do iOS
- Versão do VDIT (consulte-a na parte inferior da página de configurações do VDIT)
- Em qual momento o travamento aconteceu (por exemplo, editando ou salvando), quais ferramentas de edição foram utilizadas (por exemplo, mudança de tela, texto, transição, música etc.)
- Vídeo de gravação da tela mostrando a situação em que o travamento aconteceu