💡 При импорте фото или видео может появиться сообщение об ошибке, если некоторые клипы не удаётся прочитать. Эта проблема может возникать из-за состояния хранения в iCloud, условий сети, недостатка свободного места или настроек разрешения на доступ к фото. Ознакомьтесь с подробными способами решения ниже.
Решение
Проверьте исходный файл
Если исходный файл был удалён, некоторые клипы невозможно импортировать.
- Ещё раз проверьте, есть ли исходный файл в приложении [Фото]. Если он был перемещён в недавно удалённые, восстановите его.
Проверьте статус синхронизации Фото iCloud
Если вы используете фото или видео, сохранённые в iCloud, при импорте клипов может возникнуть ошибка, если исходный файл не сохранён на устройстве.
- Если вы используете файл, загруженный в iCloud, сначала полностью скачайте его на устройство, а затем снова импортируйте в приложение VDIT.
Освободите место на устройстве
Если на устройстве недостаточно свободного места, во время импорта файлов могут возникать проблемы.
- Перейдите в [Настройки > Основные > Хранилище iPhone] и удалите ненужные приложения или старые видео, чтобы освободить место.
Проверьте подключение к сети
Для загрузки файлов iCloud требуется стабильное подключение к сети.
- По возможности используйте стабильное соединение Wi-Fi вместо мобильной сети (LTE/5G).
Проверьте разрешение на доступ к фото
Если доступ к фото ограничен, исходный файл может не импортироваться должным образом.
Перейдите в [Настройки > Приложения > VDIT > Фото] и убедитесь, что разрешение установлено на [Полный доступ].
Примечания
- Даже если медиафайл отображается в приложении [Фото], исходный файл может быть ещё не полностью сохранён на текущем устройстве.
- На новом устройстве синхронизация Фото iCloud может быть ещё не завершена.
Нужна дополнительная помощь?
Если вы проверили всё выше, но проблема по-прежнему повторяется, свяжитесь с нами через [Связаться с нами].