ทำไมแอปจึงเด้ง

☑️ ก่อนอื่น โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่า VDIT ที่คุณใช้งานอยู่เป็นเวอร์ชันล่าสุด ทั้งนี้เรามีการอัปเดต VDIT อยู่เสมอและนี่อาจช่วยแก้ไขปัญหาแอปขัดข้องที่คุณประสบอยู่

หากการอัปเดตไม่ช่วยแก้ปัญหาแสดงว่าปัญหาแอปขัดข้องอาจเกี่ยวข้องกับประเด็นต่อไปนี้:

1. เครื่องของคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอ

หาก VDIT มีพื้นที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอสำหรับจัดเก็บไฟล์ชั่วคราวจากการตัดต่อวิดีโอ แอปอาจขัดข้อง โปรดไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone และตรวจสอบว่ามีพื้นที่เก็บข้อมูลเหลือเท่าไร เราขอแนะนำให้คุณเผื่อพื้นที่เก็บข้อมูลไว้มากกว่า 1GB

ในการเคลียร์พื้นที่เก็บข้อมูล แนะนำให้ปฏิบัติตามคำแนะนำต่อไปนี้

• ลบแอปขนาดใหญ่ที่ไม่ได้ใช้งาน
• ลบรูปภาพและวิดีโอในแอปรูปภาพของ iPhone

2. คลิปวิดีโอเกิดข้อผิดพลาด

หากคุณใช้คลิปวิดีโอที่ดาวน์โหลดจากแหล่งอื่น ไม่ใช่ที่ถ่ายด้วย iPhone อาจทำให้แอปขัดข้องได้เพราะไม่สามารถนำเข้าคลิปวิดีโอที่มีข้อผิดพลาดภายในได้ หรืออาจเกิดปัญหาการขัดข้องขณะตัดต่อได้

หากยังคงพบปัญหาแอปขัดข้องกับคลิปวิดีโอบางคลิป โปรดส่งไฟล์วิดีโอมาให้เราทางอีเมล

เราจะตรวจสอบวิดีโอเพื่อหาสาเหตุที่แท้จริง

3. แอปขัดข้องโดยไม่ทราบสาเหตุ

หากแอป VDIT มีปัญหาขัดข้องอยู่ตลอด โปรดส่งข้อมูลต่อไปนี้มาให้เราทางอีเมล

• รุ่นของอุปกรณ์ iPhone / iPad
• ข้อมูลเวอร์ชัน iOS
• ข้อมูลเวอร์ชัน VDIT (โปรดดูที่ด้านล่างของหน้าตั้งค่า VDIT)
• อาการขัดข้องเกิดขึ้นในขั้นตอนใด (เช่น ขณะตัดต่อหรือบันทึก) ขณะใช้เครื่องมือตัดต่อประเภทใด (เช่น ขณะเปลี่ยนแคนวาส ข้อความ การเปลี่ยนภาพ เพลง ฯลฯ)
• อัดหน้าจอขณะเกิดปัญหาแอปขัดข้อง