ไม่สามารถนำเข้ารูปภาพหรือวิดีโอได้ (ข้อผิดพลาด 3002)

💡 ข้อผิดพลาด 3002 มักเกิดขึ้นขณะนำเข้ารูปภาพหรือวิดีโอ เนื่องจาก ตำแหน่งที่จัดเก็บไฟล์ (iCloud), การเชื่อมต่อเครือข่าย หรือ พื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์ไม่เพียงพอ
โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างตามลำดับ

ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบว่าไฟล์ถูกบันทึกไว้บนอุปกรณ์หรือไม่

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อไฟล์ต้นฉบับยังไม่ได้ดาวน์โหลดลงบนอุปกรณ์อย่างสมบูรณ์

• เปิดแอป รูปภาพ และตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพหรือวิดีโอถูกดาวน์โหลดลงบนอุปกรณ์เรียบร้อยแล้ว
  หลังจากดาวน์โหลดเสร็จ ให้ลองนำเข้าอีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลบนอุปกรณ์

หากอุปกรณ์มีพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อย การนำเข้าอาจล้มเหลวได้

• วิธีตรวจสอบ: การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

จำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลดไฟล์จาก iCloud

• แนะนำให้ใช้ เครือข่าย Wi-Fi ที่เสถียร

🔍 ยังมีปัญหาอยู่หรือไม่?

เมื่อเข้าสู่หน้าจอแก้ไขในแอปรูปภาพ คุณเห็นกระบวนการดาวน์โหลดหรือไม่?

• หากไฟล์อยู่บนอุปกรณ์: จะเข้าสู่หน้าจอแก้ไขทันที

• หากไฟล์อยู่เฉพาะใน iCloud: จะเริ่มดาวน์โหลดก่อนเข้าสู่หน้าจอแก้ไข
  โปรดรอให้ดาวน์โหลดเสร็จ แล้วลองเพิ่มคลิปอีกครั้ง
  

หากข้อผิดพลาดยังคงเกิดขึ้น กรุณาติดต่อเราผ่าน [Contact Us]