💡 錯誤 3002 通常在匯入照片或影片時發生,可能與 檔案儲存位置(iCloud)、網路連線 或 裝置可用儲存空間不足 有關。
請依序執行以下步驟。
步驟 1:確認檔案是否已儲存在裝置上
當原始檔案尚未完整下載到裝置時,較容易發生此錯誤。
開啟 照片 App,確認照片或影片已完整下載到裝置中。
下載完成後,請再次嘗試匯入。
步驟 2:確認裝置有足夠的儲存空間
若裝置儲存空間不足,可能會導致匯入失敗。
檢查方式:設定 > 一般 > iPhone 儲存空間
步驟 3:檢查網路連線
從 iCloud 下載檔案需要穩定的網路連線。
建議使用穩定的 Wi-Fi 連線。
🔍 仍然有問題嗎?
進入照片 App 的編輯畫面時,是否看到下載過程?
若檔案已儲存在裝置上:會立即進入編輯畫面。
若檔案僅儲存在 iCloud 中:進入編輯畫面前會開始下載。
請等待下載完成後,再次新增該剪輯。
若錯誤持續發生,請透過 [Contact Us] 聯繫我們。