구매가 진행되지 않아요.

앱 내 구매를 진행할 수 없나요? 또는 앱 내 구매를 시도할 때 어떤 오류 메세지가 나타나나요?

구매가 갑자기 진행되지 않는 문제는 앱스토어의 일시적인 오류일 수 있습니다. 아래 사항을 확인해 보세요.

1. 앱스토어에서 로그아웃 후 다시 로그인

앱 내 구매는 앱을 다운로드 한 앱스토어 계정과 동일한 계정으로 로그인이 되어 있을 때만 가능합니다. 여러 개의 계정을 사용 중이라면, 다른 계정으로 다운로드가 되어 있어서 구매 진행이 되지 않을 수 있습니다. 앱을 다운로드 받았던 계정을 모르실 경우 앱을 삭제하고 다시 설치해 주세요.

2. 네트워크 상태가 정상인지 확인한 이후 재시도

네트워크 장애로 인하여 구매가 진행되지 않을 수 있습니다. Wi-Fi 네트워크에서 다시 시도해 보세요.

3. 1~2시간 이후에 재시도

앱스토어의 일시적인 오류일 경우 시간이 지나면 해결되는 경우가 많습니다.