ไม่สามารถนำเข้าคลิปบางรายการได้

💡 เมื่อคุณนำเข้ารูปภาพหรือวิดีโอ หากไม่สามารถอ่านคลิปบางรายการได้ อาจมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ปัญหานี้อาจเกิดจากสถานะการจัดเก็บข้อมูลบน iCloud, สภาพเครือข่าย, พื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ หรือการตั้งค่าสิทธิ์การเข้าถึงรูปภาพ โปรดตรวจสอบวิธีแก้ไขโดยละเอียดด้านล่าง

วิธีแก้ไข

ตรวจสอบไฟล์ต้นฉบับ

หากไฟล์ต้นฉบับถูกลบ จะไม่สามารถนำเข้าคลิปบางรายการได้

• โปรดตรวจสอบอีกครั้งว่าไฟล์ต้นฉบับยังอยู่ในแอป [รูปภาพ] หรือไม่ หากไฟล์ถูกย้ายไปยังอัลบั้มที่ลบล่าสุด โปรดกู้คืนไฟล์นั้น

ตรวจสอบสถานะการซิงค์รูปภาพ iCloud

หากคุณกำลังใช้รูปภาพหรือวิดีโอที่จัดเก็บไว้ใน iCloud และไฟล์ต้นฉบับยังไม่ได้บันทึกไว้ในอุปกรณ์ อาจเกิดข้อผิดพลาดขณะนำเข้าคลิปได้

• หากคุณกำลังใช้ไฟล์ที่อัปโหลดไปยัง iCloud โปรดดาวน์โหลดไฟล์นั้นลงในอุปกรณ์ให้สมบูรณ์ก่อน แล้วจึงนำเข้าไปยังแอป VDIT อีกครั้ง

เพิ่มพื้นที่จัดเก็บบนอุปกรณ์

หากพื้นที่จัดเก็บไม่เพียงพอ อาจเกิดปัญหาระหว่างการนำเข้าไฟล์ได้

• โปรดไปที่ [การตั้งค่า > ทั่วไป > พื้นที่จัดเก็บข้อมูล iPhone] แล้วลบแอปที่ไม่จำเป็นหรือวิดีโอเก่าเพื่อเพิ่มพื้นที่จัดเก็บ

ตรวจสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

การดาวน์โหลดไฟล์จาก iCloud จำเป็นต้องใช้การเชื่อมต่อเครือข่ายที่เสถียร

• โปรดใช้งานในสภาพแวดล้อม Wi-Fi ที่เสถียรกว่าการใช้ข้อมูลมือถือ (LTE/5G)

ตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงรูปภาพ

หากสิทธิ์การเข้าถึงรูปภาพถูกจำกัด อาจไม่สามารถนำเข้าไฟล์ต้นฉบับได้อย่างถูกต้อง

• โปรดไปที่ [การตั้งค่า > แอป > VDIT > รูปภาพ] และตรวจสอบว่าสิทธิ์ถูกตั้งค่าเป็น [อนุญาตทั้งหมด] หรือไม่

  

ข้อควรทราบ

• แม้จะมองเห็นสื่อในแอป [รูปภาพ] แต่ไฟล์ต้นฉบับอาจยังไม่ได้ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ปัจจุบันอย่างสมบูรณ์
• บนอุปกรณ์ใหม่ รูปภาพ iCloud อาจยังซิงค์ไม่เสร็จสมบูรณ์

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

หากคุณตรวจสอบทุกอย่างด้านบนแล้ว แต่ยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ โปรดติดต่อเราผ่าน [ติดต่อเรา]